رسالة ماجستير في الكلية التقنية الادارية

رسالة ماجستير في الكلية التقنية الادارية بغداد تبحث موضوع“استخدام نموذج 5QS لتقييم جودة الخدمات الصحية وتحسينها وفق ديمنك المعادلة PDSA" كجزء من متطلبات نيل شهادة الماجستير، جرى اليوم الثلاثاء الموافق الحادي والثلاثين من شهر اب الجاري مناقشة رسالة الماجستير الموسومة: “استخدام نموذج 5QS لتقييم جودة الخدمات الصحية وتحسينها وفق ديمنك المعادلة PDSA" للطالبة سهيلة موسى عيسى/الكلية التقنية الادارية/بغداد/تقنيات إدارة الجودة الشاملة. تهدف الدراسة الى تقييم جودة الخدمات الصحية لمدينة الإمامين الكاظمين (ع) الطبية مجال الدراسة بتشخيص نقاط القوة والضعف بوساطة إنموذج (5Qs) وتحسينها على وفق تقنية ديمنج المعدلة (PDSA)؛فضلا عن بناء نظام الكتروني للملف المريض الراقد لدعم عمليه التحسين. وقد اظهرت نتائج الدراسة إمكانية تقييم جودة الخدمات الصحية في المدينة الطبية بوساطة إنموذج (5Qs) إذ احتلت الجودة الموضوعية المرتبة الأولى باقل حجم فجوة ثم تليها جودة الشعور العام من ثم جودة العملية وبعدها جودة البنى التحتية ومن ثم الجودة التفاعلية فضلا عن امكانية استخدام تقنية ديمنج المعدلة (PDSA) في تحسين جودة الخدمة الصحية من خلال وضع آلية وإجراءات لتعزيز نقاط القوة ومعالجة نقاط الضعف المشخصة بإنموذج (5Qs) على وفق احدث التطورات التكنلوجية المستخدمة بالنظام الصحي. كما خلصت الدراسة الى توصيات عدة منها: تشخيص نقاط القوة والضعف وتحسينها على وفق تقنية ديمنج المعدلة (PDSA)، فضلا عن امكانية استخدام النظام الالكتروني في تسهيل ودقة عمل الإجراءات الصحية لملف المريض الراقد في المدينة الطبية مجال الدراسة. وقد تألفت لجنة المناقشة من: *أ.م.د.شفاء بلاسم حسن...…رئيسا *أ.م.د.عزام عبد الوهاب عبد الكريم …عضوًا *أ.م.د.عبد الناصر علك……..عضوًا *أ.م.د.اسلام طالب محمد….عضوًا ومشرفًا